Allmänna villkor

1. Avtalspart och tjänsten

Dessa villkor gäller mellan dig som kund (företaget) och Ferva Labs AB (org.nr 559607-7536), nedan "Ferva" eller "vi". Ferva är en webbtjänst för små aktiebolag som samlar offerter, kunder, uppdrag, fakturor, kvitton, bankhändelser och bokföringsunderlag på ett ställe, med stöd för att ta fram deklarationsunderlag.

Tjänsten tillhandahålls som den är och utvecklas löpande. Vilka fall tjänsten stödjer beskrivs i supportmatrisen i tjänsten (sidan Vad Ferva stödjer, /omfattning). Sådant som ligger utanför matrisen ska inte bokföras eller deklareras via Ferva utan stöd av redovisningskonsult.

2. Stödgränser

Ferva är i den här versionen avsett för svenska aktiebolag som redovisar enligt K2, med verksamhet i Sverige och redovisning i SEK. Tjänsten stödjer svensk kundfakturering med 0, 6, 12 och 25 procent moms, ROT/RUT-avdrag, enkel fast månadslön inom motorns verifierade fall samt de bokföringsfall som listas i supportmatrisen.

Ferva är inte anpassat för handelsbolag, koncernredovisning, K3, lager- eller tillverkningsföretag, utländsk moms/OSS, annan valuta än SEK, komplexa löneupplägg, förmåner utanför de verifierade fallen eller finansiella instrument. Enskild firma och omvänd byggmoms på egna kundfakturor är konsultfall som får användas först när din redovisningskonsult godkänt dem i tjänsten. Försöker du registrera något som inte stöds visar tjänsten det och stoppar. Du ansvarar för att ditt företag ligger inom stödgränserna.

3. Kundens ansvar

Du ansvarar för att uppgifterna du registrerar är riktiga och fullständiga, att verifikationer och underlag är äkta, att inloggningsuppgifter och eventuella flerfaktorsuppgifter hanteras säkert och att tjänsten används i enlighet med gällande lag, inklusive bokföringslagen, mervärdesskattelagen och skatteförfarandelagen.

Du ansvarar för att granska och godkänna de bokföringsförslag, deklarationsunderlag och dokument tjänsten tar fram innan de används, bokförs eller lämnas in. Ferva ersätter inte revisor, redovisningskonsult eller juridisk rådgivare.

4. Fervas ansvar

Ferva ska tillhandahålla tjänsten fackmannamässigt, skydda dina uppgifter enligt integritetspolicyn och personuppgiftsbiträdesavtalet, hålla räkenskapsinformationen oföränderlig när den bokförts och tillhandahålla export av dina uppgifter.

Förslag från tjänstens regelmotor och AI-assistent är hjälpmedel. De bygger på det underlag som finns i tjänsten och kan vara fel eller ofullständiga. Ferva ansvarar inte för bokföring, deklarationer eller dokument som du godkänt eller skickat.

5. Pris, provperiod och uppsägning

Nya företag får en kostnadsfri provperiod på minst 14 dagar utan betalkort. Hur lång provperioden är visas i tjänsten när du registrerar dig, och Ferva kan förlänga den. Därefter kostar Ferva 199 kr per månad exklusive moms, om inte annat pris framgår i tjänsten vid tecknandet. Abonnemanget betalas månadsvis i förskott via vår betalleverantör Stripe och förnyas automatiskt.

Du kan säga upp abonnemanget när du vill i kundportalen. Uppsägningen gäller från slutet av den betalda perioden; ingen återbetalning görs för påbörjad period. Ferva kan höja priset med minst 30 dagars varsel via tjänsten eller e-post; en prishöjning gäller från nästa förnyelse efter varseltiden.

6. Betalningsfel och skrivskydd

Om provperioden löper ut utan abonnemang, om en betalning misslyckas och inte rättas inom den tid Stripe anger, eller om abonnemanget sägs upp, övergår företaget till skrivskyddat läge. I skrivskyddat läge kan du logga in, läsa allt och exportera dina uppgifter, men inte registrera nya ekonomiska händelser, skicka dokument eller lämna in något.

Skrivskyddet upphör så snart ett aktivt abonnemang åter finns. Inget raderas på grund av skrivskydd.

7. Support

Support ges via supportfunktionen i tjänsten på svenska under kontorstid på vardagar. Supporten hjälper med tjänstens funktioner, inte med redovisnings-, skatte- eller juridisk rådgivning. Med ditt uttryckliga medgivande kan supporten tillfälligt öppna en spårad supportsession i ditt företag; alla sådana åtgärder loggas och visas för dig.

8. Dina uppgifter, export och bevarande

Uppgifterna du registrerar är dina. Du kan när som helst exportera bokföringen (SIE), dokument och dina kontouppgifter från tjänsten. Ferva använder dina uppgifter bara för att tillhandahålla tjänsten enligt integritetspolicyn.

Det är du som enligt bokföringslagen ansvarar för att räkenskapsinformation (verifikationer, bokförda underlag, utfärdade fakturor, bokslut) bevaras i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Som en tjänst, och utan kostnad, behåller Ferva räkenskapsinformationen skrivskyddad efter att kontot stängts, så att du kan logga in, läsa och exportera den under bevarandetiden. Därefter raderas den. Du kan begära att den raderas tidigare. Ferva får avsluta denna tjänst med sex månaders varsel via e-post, även om Ferva upphör med verksamheten, eller med den kortare tid som är möjlig om Ferva försätts i konkurs. Du bör därför alltid spara en egen export. Personuppgifter som inte behöver bevaras raderas eller anonymiseras när kontot stängs.

9. Kontoavslut

Du kan begära att kontot stängs via Inställningar → Konto eller supporten. Vi bekräftar avslutet, inaktiverar företaget och hanterar uppgifterna enligt punkt 8. Ferva kan stänga av ett konto vid väsentligt avtalsbrott, missbruk eller om betalning inte sker, efter påminnelse där det är rimligt.

10. Byte av leverantör och export

Du kan när som helst begära att byta till en annan tjänst eller en egen lösning, med högst två månaders uppsägningstid. Ferva bistår därefter under en övergångsperiod på högst 30 dagar. Är det tekniskt omöjligt meddelar vi det inom 14 dagar, och övergångsperioden förlängs då till högst sju månader. Därefter kan du hämta ut all exporterbar data i minst 30 dagar. Avtalet upphör när bytet är genomfört. Vi tar ingen avgift för bytet eller exporten.

Exporterbar data är: bokföringen i SIE 4 per räkenskapsår; årsarkivet per avslutat räkenskapsår (ZIP) med verifikationer, underlag i originalformat, lönespecifikationer, huvudbok, saldobalans, resultat- och balansräkning samt ett register över kundfakturor i CSV; enskilda kundfakturor, offerter och årsredovisningar som PDF; och dina kontouppgifter i JSON. Exporten görs i tjänsten under Bokslut och Inställningar → Konto, eller på begäran via supporten.

Räkenskapsinformation bevaras efter bytet enligt punkt 8 och raderas när bevarandetiden löpt ut, eller tidigare om du begär det. Övrig exporterbar data raderas när hämtningsperioden löpt ut.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor när tjänsten, lagen eller våra leverantörer förändras. Väsentliga ändringar (ny huvudversion) meddelas minst 30 dagar innan de börjar gälla och kräver att du aktivt godkänner dem i tjänsten innan du fortsätter använda den. Förtydliganden och språkliga ändringar kan göras utan nytt godkännande. Aktuell version och giltighetsdatum visas alltid på den här sidan.

12. Ansvarsbegränsning

Ferva ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, skattetillägg, förseningsavgifter eller följdskador, om inte skadan orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt. Fervas sammanlagda ansvar per kalenderår är begränsat till vad du betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna. Begränsningen gäller inte ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande lag.

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten är fri från avbrott eller fel. Planerade avbrott meddelas i tjänsten när det är möjligt.

13. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller för avtalet. Tvist ska i första hand lösas genom dialog och annars i svensk allmän domstol.

13. Kontakt

Frågor om villkoren: elias@ferva.se. Avtalspart: Ferva Labs AB (org.nr 559607-7536), Vädursvägen 13, 549 48 Skövde.